Leveranspolicy

Fraktpolicy – Alva Stockholm

Alva Stockholm är engagerat i att erbjuda alla sina kunder en snabb, pålitlig och smidig leveransupplevelse. Denna fraktpolicy beskriver leveranstider, kostnader och rutiner för att säkerställa en optimal shoppingupplevelse.

Leveranstider

Alva Stockholm strävar efter att skicka alla beställningar inom 24 till 48 timmar efter att köpet har bekräftats. När beställningen har skickats tar leveransen vanligtvis 5–14 arbetsdagar, beroende på faktorer såsom:

• Väderförhållanden

• Perioder med hög efterfrågan (t.ex. helgdagar)

• Tullhantering (vid internationella leveranser)

Observera att leveranstiderna är uppskattningar och kan variera.

Fri Frakt

Hos Alva Stockholm erbjuder vi fri frakt på alla beställningar, oavsett ordervärde eller leveransadress. Detta är en del av vårt engagemang för att göra din shoppingupplevelse så smidig och transparent som möjligt – inga dolda avgifter, bara stilrena produkter.

Leverans & Hantering

Alla beställningar hos Alva Stockholm skickas direkt från vår leverantör. Detta gör att vi kan effektivisera hanteringen och samtidigt säkerställa noggrann kvalitetskontroll för varje skickad produkt.

Orderbekräftelse & Spårning

När du lagt din beställning får du ett bekräftelsemail med all information om köpet.

• Beställningar behandlas och skickas inom 24–48 timmar.

• När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer, så att du enkelt kan följa ditt paket i realtid via fraktbolagets webbplats.

Orderstatus & Spårningsinformation

Alva Stockholm tillhandahåller spårningsinformation för alla beställningar. Med hjälp av spårningsnumret du får via e-post kan du följa var ditt paket befinner sig och när det förväntas levereras.

Frågor & Support

Har du frågor om din beställning eller vår fraktpolicy? Vårt kundserviceteam hjälper dig gärna:

📧 E-post: info@alva-stockholm.se

Vi strävar efter att svara snabbt, tydligt och professionellt på alla dina frågor.

Begränsningar & Undantag

Vi gör vårt yttersta för att leverera inom angiven tid, men ibland kan oförutsedda händelser orsaka förseningar. Dessa inkluderar:

• Tullhantering

• Svåra väderförhållanden

• Force majeure (t.ex. strejker, naturkatastrofer)

Alva Stockholm kan inte hållas ansvarigt för sådana förseningar, men vi uppskattar din förståelse och ditt tålamod.

Avslutande Ord

Alva Stockholm är dedikerat till att erbjuda en förstklassig onlineupplevelse – från beställning till leverans. Om du har några frågor eller behöver mer information, tveka inte att kontakta oss via info@alva-stockholm.se